(12.12.2019/Verzija 5)
Ova obavijest o privatnosti Autopoint (referirajući se pritom na „Solera", „Audatex", „Mi", „Nas" ili „Naš" u ovoj obavijesti o privatnosti) će Vam pružiti informacije o tome kako čuvamo Vaše osobne podatke kada posjećujete našu WEB stranicu (bez obzira odakle posjećujete istu) te vam objasniti prava o privatnosti i način na koji Vas propisi štite. Solera poštuje vašu privatnost i posvećena je zaštiti vaših osobnih podataka.
Ova obavijest o privatnosti je pružena u slojevitom obliku kako biste mogli kliknuti na određena područja kako je dolje prikazano. Molimo da za bolje razumijevanje i značenje pojedinih pojmova korištenih u ovoj obavijesti o privatnosti koristite riječnik pojmova.
Ova obavijet o privatnosti ima za cilj dati Vam informacije o tome kako Solera prikuplja i obrađuje osobne podatke kroz vaše korištenje ove web stranice uključujući bilo koji podatak koji nam možete dati preko web stranice u trenutku kada se logirate na naše obavijesti, kupujete neki proizvod ili uslugu ili sudjelujete u natječaju.
Ova web stranica nije namijenjena djeci i ne prikupljamo svjesno podatke vezane uz djecu.
Važno je da pročitate ovu obavijest o privatnosti zajedno s bilo kojom drugom obavijesti o privatnosti ili obavijesti o poštenoj obradi koju možemo pružiti u određenim prilikama kad prikupljamo ili obrađujemo osobne podatke o Vama, kako biste bili potpuno svjesni toga kako i zašto koristimo Vaše podatke. Ova obavijest o privatnosti dopunjuje druge obavijesti i nije joj namjera zamijeniti ih.
Društvo Solera je kontrolor obrade i odgovorno je za vaše osobne podatke.
Naši detaljni podaci su:
Audatex SouthEast Europe LTD
Branimir Nikolov
E-mail: dpc.see@audatex.com
Adresa: Audatex SouthEast Europe LTD, bul. Cristofer Columbo 80, Astral Business Center, 6th floor office 6.1 Sofia
Tel: +359 887 60 56 49
U bilo koje vrijeme imate pravo uložiti pritužbu prema [UK] nadzornom tijelu [Information Commissioner's Office (ICO)] za pitanja zaštite osobnih podataka (www.ico.org.uk). Bez obzira, cijenili bismo da nas kontaktirate u prvom koraku kako bismo mogli odgovoriti na vaš zahtjev.
Ova obavijest o privatnosti može biti ažurirana s naše strane s vremena na vrijeme.
Važno je da su vaši osobni podaci koje posjedujemo točni i ažurirani. Molimo Vas da nas izvijestite ukoliko dođe do promjene vaših osobnih podataka za vrijeme poslovnog odnosa s nama.
Ova web stranica može uključivati poveznice na druge web servise treće strane, uključujući rješenja i aplikacije. Klik na takve poveznice ili omogućavanje iste može omogućiti trećoj strani da prikuplja ili dijeli vaše podatke. Mi ne vršimo kontrolu takvih web stranica treće strane i nismo odgovorni za njihove izjave o privatnosti. Kada napuštate našu web stranicu preporučujemo vam čitanje obavijesti o privatnosti svih web stranica koje posjećujete.
Osobni podaci ili osobne informacije podrazumijevaju svaku informaciju o osobi na temelju koje je moguće identificirati navedenu osobu. Ne odnosi se na one podatke kod kojih je identitet uklonjen (anonimni podaci).
Možemo prikupljati, pohranjivati i transferirati različite vrste podataka koje smo grupirali na sljedeći način:
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka o Vama, niti podatke o kaznenim osudama i djelima.
U onim situacijama gdje moramo prikupljati osobne podatke po zakonskoj obvezi ili prema odredbama Ugovora, a iste niste u mogućnosti pružiti na naše traženje, nismo dužni izvršiti ugovorne obveze ili funkcionalnost servisa. U tom ćemo slučaju otkazati pristup servisu, ali o istome ćemo vas pravovremeno izvijestiti.
Mi koristimo različite metode za prikupljanje osobnih podataka uključujući:
Postoji mogućnost da nam pružite podatke o identitetu, vozilu, nezgodi, kontakt podatke i profilne podatke uz ostale podatke ispunjavanjem upitnika/formulara ili u korespondenciji sa nama korištenjem pošte, telefona, e-maila ili drugog načina komunikacije. Ovo uključuje podatke koje nam date kada:
Kroz komunikaciju s našom web stranicom, možemo automatski prikupljati Tehničke Podatke, Podatke o Korištenju i Profilne Podatke, između ostalog o Vašoj opremi, postupcima pretraživanja i obrascima. Možemo prikupljati ove osobne podatke koristeći kolačiće, zapise na poslužitelju ili druge slične tehnologije. Isto tako možemo zaprimiti Tehničke Podatke, Podatke o Korištenju i Profilne Podatke uz ostale podatke o Vama ukoliko posjećujete druge web stranice korištenjem naših kolačića. Molimo pogledajte našu obavijest o kolačićima.
Možemo zaprimiti vaše osobne podatke od različitih trećih strana i javno dostupnih izvora kako je navedeno niže:
Koristit ćemo Vaše osobne podatke samo kad nam propisi to dopuštaju. Najčešće ćemo koristiti Vaše osobne podatke u sljedećim okolnostima:
Generalno se ne oslanjamo na privolu kao pravnu osnovu obrade Vaših osobnih podataka, osim u vezi sa slanjem direktnih marketinških komunikacija putem emaila ili tekstualnih poruka. Imate pravo povući privolu za marketing u bilo koje doba prijavom na web stranici i označavanjem ili odznačavanjem relevantnih polja radi prilagodbe Vaših marketinških preferencija ili tako što ćete nas kontaktirati.
Niže smo u tabličnom obliku naveli opis o načinu na koji planiramo koristiti osobne podatke kao i pravni osnov koji nam isto omogućuje. Također smo identificirali koji su naši legitimni interesi gdje je to prikladno.
Imajte u vidu da možemo vršiti obradu vaših osobnih podataka za više različitih pravnih osnova ovisno o specifičnoj namjeni za koju koristimo vaše podatke. Molimo kontaktirajte nas ako trebate detalje o pojedinoj pravnoj osnovi na koju se oslanjamo radi obrade Vaših osobnih podataka gdje je više od jedne pravne osnove navedeno u tablici u nastavku.
| Svrha/Postupak | Vrsta podataka | Pravna osnova za obradu uključujući osnovu legitimnog interesa |
|---|---|---|
| Radi Vaše registracije kao novog kupca | (a) Identitet (b) Kontakt |
Ispunjenje ugovora s Vama |
| Radi obrade i dostave Vaše narudžbe i/ili pružanja usluga Vama, uključujući: | (a) Upravljanje plaćanjima, naknadama i troškovima (b) Namirenje i naknadu novca koji nam se duguje (c) Financijski (d) Transakcijski (e) Marketinški i Komunikacijski |
(a) Ispunjenje ugovora s Vama (b) Potrebno za naše legitimne interese (radi naplate duga prema nama) |
| Radi upravljanja našim odnosom s Vama što će uključivati: | (a) Obavještavanje Vas o izmjenama naših uvjeta ili pravila o privatnosti (b) Traženje od Vas da ostavite ocjenu ili sudjelujete u anketi (c) Financijski (d) Marketinški i Komunikacijski |
(a) Ispunjenje ugovora s Vama (b) Potrebno za poštivanje pravne obveze (c) Potrebno za naše legitimne interese (radi držanja naših evidencija ažuriranim i proučavanja kako kupci koriste proizvode/usluge) |
| Radi administracije i zaštite našeg poslovanja i ove web stranice (uključujući uklanjanje smetnji, analizu podataka, testiranje, održavanje sustava, podršku, prijavljivanje i pohranu podataka) | (a) Identitet (b) Kontakt (c) Tehnički |
(a) Potrebno za naše legitimne interese (za naše poslovanje, pružanje usluga administracije i IT usluga, mrežnu sigurnost, radi prevencije prijevara i u kontekstu poslovne reorganizacije ili postupka reorganizacije grupe) (b) Potrebno za poštivanje pravne obveze |
| Radi korištenja analitike za poboljšanje naše web stranice, proizvoda/usluga, marketinga, odnosa s kupcima i iskustava | (a) Identitet (b) Kontakt (c) Profilni (d) Korisnički (e) Marketinški i Komunikacijski (f) Tehnički |
Potrebno za naše legitimne interese (radi definiranja vrsta kupaca za naše proizvode i usluge, radi držanja ažuriranom i relevantnom naše web stranice, radi razvijanja našeg poslovanja i informiranja naše marketinške strategije) |
| Analitička upotreba podataka sa svrhom unapređenja naše web stranice, proizvoda/usluga, marketinga, odnosa sa korisnicima i iskustva | Tehnički Korištenje |
Neophodno za naš pravni interes (definiranje vrste korisnika za naše proizvode i usluge, ažuriranje naše web stranice, razvoj našeg poslovanja i definiranje naše marketinške strategije) |
| Radi davanja sugestija i preporuka Vama o proizvodima ili uslugama koje Vas mogu zanimati | (a) Identitet (b) Kontakt (c) Tehnički (d) Korištenje (e) Profilni |
Potrebno za naše legitimne interese (radi razvijanja naših proizvoda/usluga i povećanja našeg poslovanja) |
Možemo koristiti Vaše Podatke o Identitetu, Kontakt Podatke, Tehničke Podatke, Podatke o Korištenju i Profilne Podatke radi stvaranja predodžbe o tome što mislimo da možete željeti ili trebati, ili što Vas može zanimati. Ovako odlučujemo koji proizvodi, usluge i ponude mogu biti relevantne za Vas (ovo zovemo marketing).
Od nas ćete zaprimiti marketinške obavijesti ukoliko ste zatražili informaciju od nas, kupili dobra ili usluge od nas, dali nam podatke prilikom pristupa natječaju ili prijavi promocije i u svakom slučaju gdje niste izričito zatražili da vam se takve marketinške obavijesti ne dostavljaju.
Ishodit ćemo Vašu izričitu aktivnu privolu prije nego podijelimo Vaše osobne podatke s bilo kojim društvom izvan Solera grupe društava za marketinške svrhe.
Uvijek nas možete kontaktirati i tražiti nas ili treće strane da Vam prestanemo slati marketinške poruke pristupom našoj web stranici i provjerom relevantnih polja kako bi se prilagodile vaše marketinške preferencije, slijedeći linkove za marketinške privole na svakoj marketinškoj obavijesti koja vam je poslana ili direktnim kontaktom prema nama.
Kad prigovorite na primanje ovih marketinških poruka ili povučete Vašu privolu, to neće utjecati na našu obradu Vaših osobnih podataka za druge ne-marketinške svrhe kao što su pružanje proizvoda/usluga prema vama, prijave garancije, korisničkog iskustva ili drugih transakcija.
U određenim primjenjivim okolnostima, možete podesiti vaš pretraživač da odbije sve ili određene kolačiće. Ukoliko onemogućite ili odbijete kolačiće, molimo uzmite u obzir da pojedini dijelovi ove web stranice mogu postati nedostupni ili neće raditi ispravno. Za više informacija o kolačićima koje koristimo molimo pogledajte Obavijest o kolačićima.
Koristit ćemo Vaše osobne podatke samo za svrhe za koje smo ih prikupili, osim ako razumno smatramo da ih trebamo koristiti za drugu svrhu i ta svrha je usklađena s izvornom svrhom. Ako želite dobiti objašnjenje o tome kako je obrada za novu svrhu usklađena s izvornom svrhom, molimo kontaktirajte nas.
U slučajevima gdje moramo koristiti vaše osobne podatke za nevezanu svrhu, o istome ćemo Vas obavijestiti i objasniti koji je pravni osnov koji nam omogućuje takvo postupanje.
Molimo uvažite da možemo obrađivati Vaše osobne podatke bez Vašeg znanja ili privole, u skladu s navedenim pravilima, kad je to potrebno ili dopušteno na temelju propisa.
Možda ćemo morati podijeliti Vaše osobne podatke s osobama navedenim u nastavku, za svrhe koje su određene u tablici u članku 4 gore.
Zahtijevamo od svih trećih strana da poštuju sigurnost Vaših osobnih podataka i da postupaju s njima u skladu s propisima. Ne dopuštamo našim vanjskim pružateljima usluga da koriste Vaše osobne podatke za njihovu vlastitu svrhu i samo im dopuštamo da obrađuju Vaše osobne podatke za određene svrhe i u skladu s našim uputama.
Dio smo globalne obitelji tvrtki koje zajedno posluju kao Solera. Osim ako nije izričito dogovoreno s voditeljem obrade podataka, osobni se podaci mogu prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) u druge zemlje poput Sjedinjenih Država, Indije, Meksika, Mauricijusa, Sjeverne Makedonije i Bjelorusije.
Uspostavili smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili gubitak vaših osobnih podataka, korištenje ili pristup istima na neovlašteni način te izmjenu ili objavu istih. U tom smo pogledu dodatno ograničili pristup vašim osobnim podacima na one zaposlenike, agente, podizvođače i ostale treće strane koji imaju poslovnu obvezu i znanje da iste tretiraju povjerljivo. Oni će obrađivati vaše osobne podatke sukladno našim uputama.
Uspostavili smo procedure kako bi se nosili sa bilo kakvim propustom vezanim uz osobne podatke te ćemo Vas i nadležno regulatorno tijelo obavijestiti o takvom propustu u svim onim situacijama gdje smo pravno obvezni postupati na taj način.
Vaše osobne podatke zadržat ćemo toliko dugo koliko je potrebno da se ispuni svrha radi koje smo iste prikupili i da se pritom zadovolje svi pravni, računovodstveni i izvještajni zahtjevi.
Prilikom određivanja odgovarajućeg perioda zadržavanja, razmatramo količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od neovlaštene upotrebe ili objave, svrhu obrade osobnih podataka, možemo li postići navedenu svrhu drugim sredstvima te primjenjive pravne zahtjeve.
Detalji rokova zadržavanja za različite aspekte vaših osobnih podataka dostupni su u našem pravilniku o zadržavanju podataka koji možete zatražiti kontaktirajući nas.
Sukladno zakonu dužni smo čuvati informacije o našim klijentima (uključujući Kontakte, Identitet, Financijske podatke i podatke o prijenosu) najmanje 5 godina od prekida suradnje u svrhu porezne i financijske revizije te vođenja evidencije.
U određenim primjenjivim okolnostima možete tražiti da se vaši podaci izbrišu: pogledati Zahtjev za brisanje niže radi dodatnih informacija.
U određenim okolnostima možemo vaše osobne podatke učiniti anonimnima (tako da se više ne mogu povezati sa vama) za istraživanje ili u statističke svrhe, a u kojem slučaju možemo koristiti navedene informacije neograničeno i bez daljnje obavijesti prema vama.
U određenim okolnostima vaša su prava definirana Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Molimo pogledajte Rječnik niže za detaljnije objašnjenje oko istih prava:
Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, molimo kontaktirajte nas putem gore navedenih kontakt podataka.
Nećete morati platiti naknadu da biste pristupili Vašim osobnim podacima (ili da biste ostvarili bilo koje od drugih prava). Međutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je Vaš zahtjev očito neosnovan, ponavljan ili pretjeran. Alternativno možemo odbiti postupati po vašem zahtjevu u navedenim okolnostima.
Možemo trebati zatražiti određene podatke od Vas kako bi nam pomogli potvrditi Vaš identitet i osigurati Vaše pravo pristupiti Vašim osobnim podacima (ili ostvariti bilo koje od Vaših drugih prava). Ovo je sigurnosna mjera radi osiguranja da osobni podaci ne budu otkriveni bilo kojoj osobi koja nema pravo primiti ih. Možemo Vas također kontaktirati kako bismo Vas pitali dodatne informacije u vezi s Vašim zahtjevom radi ubrzanja našeg odgovora.
Pokušavamo odgovoriti na sve legitimne zahtjeve unutar mjesec dana. Povremeno nam treba dulje od mjesec dana ako je Vaš zahtjev osobito kompleksan ili ako ste postavili više zahtjeva. U tom slučaju, obavijestit ćemo Vas i nastavit ćemo Vas ažurno izvještavati o tome.
Pravni interes znači interes za naše poslovanje ili provođenje i organiziranje našeg poslovanja na način da se omogući Vama i tržištu najbolja moguća usluga/proizvodi te najbolje i najsigurnije iskustvo. Nastojimo razmotriti i balansirati svaki mogući utjecaj na Vas (i pozitivni i negativni) kao i vaša prava prije nego što započnemo s obradom vaših osobnih podataka za naš pravni interes. Ne koristimo vaše osobne podatke za aktivnosti kod kojih bi naši interesi bili nadjačani mogućim utjecajem na Vas (osim u slučajevima gdje imamo vaš pristanak ili je drugačije predviđeno ili zabranjeno zakonom).
Izvršenje ugovora znači obradu vaših podataka gdje je isto neophodno za izvršenje ugovornih odredbi u ugovoru gdje ste Vi stranka ili poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja takvog Ugovora.
Usklađenost sa pravnim i regulatornim obavezama znači obradu vaših podataka gdje je isto neophodno za usklađivanje sa pravnim ili regulatornim obavezama kojima smo podložni.
Interne treće strane
Ostale tvrtke u Solera Grupi koje u naravi djeluju ili kao kontrolor kolektivne obrade ili kao izvršitelj obrade, te pružaju IT usluge, usluge administracije sustava i izvještavaju.
Vanjske treće strane
Imate pravo da:
Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, molimo kontaktirajte nas putem gore navedenih kontakt podataka.